尊敬的建银用户：您好！

首先感谢您对建银公司经销产品的信任和选择，能让我们有机会为您提供优质服务，我们武汉建银各 销售服务店遵循“追求顾客内心真正的满意”和“保姆式”的服务理念为您的爱车提供一流的、专业的优质服务。在此，我方提 醒各位尊敬的用户注意如下：
一， 您的满意是我们的服务之本

武汉建银销售服务店从您看车的那一天起，就密切关注着您对我们的车辆及服务的满意情况。在您提 车之后的几个月里，我们会通过电话和信函了解您的车辆使用情况，随时准备为您排忧解难。为了使您能在使用过程中迅速方便 的使用武汉建银汽车俱乐部的服务，我们不断的扩展服务网络，截止到03年底已在武汉三镇设立售后服务网点并在积极的扩展全 国的服务网点。
二， 如何才能快速获得建银汽车俱乐部的服务？?

成为建银用户后，您将免费获得俱乐部银卡一张，金卡为收费会员，用户可自行购买或在以后银卡的 使用过程中升级：对您的车辆出现问题时，请立即拨打武汉建银汽车俱乐部电话：027—84888769 13871101550 我们会在最快 最佳的方式解除您的烦恼。
三， 为什么要回武汉建银销售服务店维修和保养？

1） 、我们为您的车辆或零部件提供一定时间或一定里程内的保修和保养（具体请仔细阅读随车的 《质量产品保证书》），在保修期内，我们将按生产厂家规定为您提供免费保修和保养服务。而其他维修站不能提供这些服务。 武汉建银特约服务店或维修站是由厂家授权，提供专业的保修和保养服务。

2） 、我们提供纯正的原厂配件，可以获得厂家权威的技术支援，其站内的人员受过厂家的严格培 训，因此他们可以精心、准确的为您的爱车提供专业维修和保养服务。而其他维修站的人员未受过专门的培训，难以保证维修质 量和配件质量。到其他的维修站维修也就意味着您自动放弃了保修和保养权利。

3） 、根据现行法律、法规，当车辆出险后车主有权选择维修厂家，第三方不得干预。（比如交警 、保险公司无权指定维修厂家）

所以当您的爱车出现故障时或出险后请及时和我们联系。我们将为您提供车辆保险咨询及代理、车辆 保险索赔事宜。
四， 您还有很多问题及建议？

请您向我们的现场服务人员咨询或拨打武汉建银汽车俱乐部的服务热线：027—84888769 13871101550，我们将愉快的回答您提出的各种问题。